Shipping policy

🚚 Shipping Policy – Ozmart

Ozmart থেকে কেনাকাটা করার জন্য ধন্যবাদ। আমরা দ্রুত এবং নিরাপদ ডেলিভারি নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিচে আমাদের শিপিং সংক্রান্ত বিস্তারিত দেওয়া হলো।

---

📍 Delivery Coverage (ডেলিভারি এলাকা)

আমরা বর্তমানে সারা বাংলাদেশে ডেলিভারি প্রদান করি।

---

⏱️ Delivery Time (ডেলিভারি সময়)

- 📦 ঢাকা সিটি: ১–৩ কার্যদিবস
- 📦 ঢাকা সিটির বাইরে: ২–৫ কার্যদিবস

(প্রাকৃতিক দুর্যোগ, হরতাল বা কুরিয়ার সমস্যার কারণে সময় কিছুটা পরিবর্তিত হতে পারে)

---

💵 Shipping Charge (ডেলিভারি চার্জ)

- 🚚 ঢাকা সিটি: ৬০–৮০ টাকা
- 🚚 ঢাকার বাইরে: ১০০–১২০ টাকা

(অর্ডারের ওজন বা প্রোডাক্ট অনুযায়ী চার্জ ভিন্ন হতে পারে)

---

📦 Order Processing Time

- অর্ডার confirm হওয়ার পর ২৪ ঘন্টার মধ্যে প্রসেস করা হয়
- এরপর কুরিয়ারে পাঠানো হয়

---

📞 Order Confirmation

- অর্ডার করার পর আমাদের টিম থেকে ফোন বা WhatsApp এর মাধ্যমে confirmation করা হতে পারে
- confirmation না পেলে অর্ডার বাতিল হতে পারে

---

❗ Important Notes

- Cash on Delivery (COD) available
- গ্রাহক ডেলিভারির সময় পণ্য চেক করে নিতে পারবেন
- ডেলিভারি মিস হলে পুনরায় পাঠানোর জন্য অতিরিক্ত চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে

---

📍 Courier Partners

আমরা বিশ্বস্ত কুরিয়ার সার্ভিসের মাধ্যমে ডেলিভারি করি (যেমন: Pathao, Steadfast, Sundarban Courier)

---

📞 Contact Us

যেকোনো প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন:

- 📱 WhatsApp / Call: 01332392338
- 📧 Email: support@ozmart.com

---

ধন্যবাদ Ozmart এর সাথে থাকার জন্য 💙